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Assinatura

Para que serve​

A área de Assinatura permite que você acompanhe e gerencie sua assinatura da JustiPlus. Aqui você pode ver detalhes do seu plano, verificar próximos pagamentos, consultar o histórico completo de cobranças e gerenciar suas formas de pagamento. Tudo em um único lugar, de forma simples e organizada.

Como acessar a Assinatura​

Passo a passo:

  1. Clique no seu nome de usuário no canto superior direito da tela
  2. No menu que abrir, clique em Assinatura

Exemplo visual:

Como acessar a área de Assinatura

Visão Geral da Assinatura​

A tela de Assinatura está dividida em três seções principais, que você pode alternar pelo menu lateral:

  1. Assinatura — Informações do seu plano atual
  2. Histórico de pagamentos — Todos os pagamentos realizados
  3. Formas de pagamento — Gerenciar cartão de crédito ou PIX

1. Visualizar detalhes da assinatura​

Para que serve:
Veja o status do seu plano, valor da mensalidade, método de pagamento, data de início da assinatura e informações sobre o próximo pagamento.

Passo a passo:

  1. Acesse a área de Assinatura (veja como acima)
  2. No menu lateral, clique em 1. Assinatura
  3. Você verá as seguintes informações:
    • Plano e ciclo (ex: "Plano Pro - Anual")
    • Status (Ativa, Bloqueada, Cancelada, Suspensa ou Expirada)
    • Método de pagamento (PIX ou Cartão de Crédito)
    • Valor da mensalidade ou anuidade
    • Assinante desde (data de início)

Próximo pagamento:

Se houver um pagamento futuro agendado, você verá:

  • Vencimento da próxima cobrança
  • Valor a pagar
  • Botão Abrir fatura (quando disponível)

Último pagamento:

Se houver um pagamento recente, você verá:

  • Data do pagamento
  • Valor pago
  • Botão Abrir comprovante

Exemplo visual:

Tela de visualização da assinatura

O que acontece depois:
Você pode abrir faturas futuras ou comprovantes de pagamentos anteriores clicando nos respectivos botões.

2. Consultar histórico de pagamentos​

Para que serve:
Veja todos os pagamentos realizados, com detalhes de vencimento, data de pagamento, status, valor e método de pagamento.

Passo a passo:

  1. Acesse a área de Assinatura
  2. No menu lateral, clique em 2. Histórico de pagamentos
  3. Você verá uma tabela com:
    • Vencimento — data de vencimento da fatura
    • Pagamento — data em que foi pago (ou "não pago")
    • Status — Pago, Pendente ou outras situações
    • Valor — valor da cobrança
    • Modo — método de pagamento usado (PIX, Cartão de Crédito)
    • Fatura — ícone clicável para abrir o documento

Exemplo visual:

Histórico de pagamentos

O que acontece depois:
Clique no ícone de fatura (na última coluna) para abrir o comprovante ou a fatura em uma nova aba.

Se não funcionar:

  • Verifique se você tem permissão para acessar essa área
  • Se não aparecer nenhum pagamento, pode ser que ainda não haja cobranças processadas
  • Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte

3. Gerenciar formas de pagamento​

Para que serve:
Veja qual forma de pagamento você está usando (PIX ou Cartão de Crédito) e, se for cartão, altere os dados do cartão se necessário.

Passo a passo:

  1. Acesse a área de Assinatura
  2. No menu lateral, clique em 3. Formas de pagamento

Se você paga com cartão de crédito:

  • Você verá os últimos 4 dígitos do cartão
  • Nome do titular
  • Bandeira do cartão
  • Botão Trocar método (para alterar o cartão)

Se você paga com PIX:

  • Você verá a mensagem: "Pagamento atual via PIX"
  • O logotipo do PIX será exibido

Exemplo visual:

Formas de pagamento - PIX

O que acontece depois:
Se clicar em Trocar método, você será levado a uma tela de atualização de dados do cartão de crédito.

Assinantes que usam PIX não podem trocar a forma de pagamento pelo sistema. Caso precise alterar, entre em contato com o suporte da JustiPlus.

4. Cancelar assinatura​

Para que serve:
Cancelar a sua assinatura e o uso da JustiPlus.

Passo a passo:

  1. Acesse a área de Assinatura
  2. No menu lateral, clique em 1. Assinatura
  3. Role até o final da página
  4. Clique no botão Cancelar assinatura (em vermelho)
  5. Confirme a ação quando solicitado

Ao cancelar a assinatura, você perderá acesso às funcionalidades da JustiPlus após o fim do período já pago. Essa ação não pode ser desfeita diretamente pelo sistema.

O que acontece depois:
Você será redirecionado para a tela de login. Caso deseje reativar sua assinatura, entre em contato com o suporte.

5. Verificar status de pagamento​

Para que serve:
Atualizar o status da sua assinatura caso você tenha realizado um pagamento e ainda apareça como pendente.

Antes de começar:
Essa opção só aparece se o status da sua assinatura não estiver ativo.

Passo a passo:

  1. Acesse a área de Assinatura
  2. No rodapé da tela, clique no botão Verificar pagamento
  3. Aguarde enquanto o sistema atualiza as informações

O que acontece depois:
Se o pagamento foi confirmado, o status da assinatura será atualizado e você poderá continuar usando a JustiPlus normalmente.

Se não funcionar:

  • Aguarde alguns minutos e tente novamente (pagamentos podem levar tempo para serem confirmados)
  • Verifique se o pagamento foi realmente realizado no banco
  • Se continuar com problemas, entre em contato com o suporte

Perguntas frequentes​

P: Posso mudar de PIX para Cartão de Crédito?
R: Por questões de segurança e gestão de pagamentos, a troca de PIX para Cartão (ou vice-versa) não é feita diretamente no sistema. Entre em contato com o suporte.

P: Em quanto tempo meu pagamento é confirmado?
R: Pagamentos via PIX costumam ser confirmados em minutos. Cartão de crédito pode levar até 1 hora para confirmação completa.

P: Como faço para baixar o comprovante de pagamento?
R: Acesse Histórico de pagamentos, localize o pagamento desejado e clique no ícone de fatura na última coluna.

P: O que significa "Status: Bloqueada"?
R: Quando a assinatura está bloqueada, geralmente é por atraso de pagamento. Regularize a situação e clique em Verificar pagamento ou entre em contato com o suporte.

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