Para que serve
O módulo WhatsApp da JustiPlus permite que seu escritório centralize todo o atendimento pelo WhatsApp em um só lugar. Com ele, você pode gerenciar conversas, organizar atendimentos em funis personalizados, acompanhar histórico completo e controlar permissões de acesso da equipe, tudo isso de forma integrada com as pastas, processos e tarefas do escritório.
Principais benefícios
- Atendimento centralizado: Todas as conversas do escritório em uma única plataforma
- Organização visual: Quadros Kanban para acompanhar cada atendimento
- Histórico completo: Registro de todos os atendimentos finalizados
- Controle de acesso: Defina quem vê e gerencia cada conversa
- Integração total: Crie pastas, anexe documentos e vincule processos diretamente do chat
Áreas do módulo WhatsApp
Chats
Gerencie todas as conversas do WhatsApp em tempo real. Filtre por cliente ou interessado, envie documentos e áudios, crie pastas e organize seus contatos.
Atendimentos
Visualize e organize seus atendimentos em quadros Kanban personalizados. Acompanhe o progresso de cada conversa através das etapas do funil.
Histórico
Consulte todo o histórico de atendimentos finalizados, com filtros avançados e análise de desempenho (SLA).
Permissões
Configure quem pode acessar e gerenciar conversas, funis e colunas do WhatsApp. Controle total sobre a visibilidade da equipe.
Antes de começar
Para utilizar o módulo WhatsApp, você precisa primeiro conectar uma conta do WhatsApp Business ao sistema JustiPlus. Veja como em Como conectar o WhatsApp.